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陈俊专访 | 从艾佳生活到喜舍杯,打造地产3.0时代新模式【腾讯家居】

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摘要:也许你听过各种地产公司、家装公司与家居大卖场的很多品牌名称,但你知道“艾佳生活”的品牌,成功的实现了对以上各种资源的整合与服务了吗?

也许你听过各种地产公司、家装公司与家居大卖场的很多品牌名称,但你知道“艾佳生活”的品牌,成功的实现了对以上各种资源的整合与服务了吗?

以往人们总是在渴求一站式解决新房入住问题,但现实能提供的却仅仅是毛坯房、家装、家居采购等其中一个阶段的服务。而艾佳生活瞄准这一市场痛点,以地产3.0发展趋势为基础,为大家提供“毛坯房+定制精装+个性软装+…….=家”为一体的全品家服务,高效的实现了“从房子到家”的市场需求,引发了市场与业界的高度关注。

6月19日,在风景如画的黄山秀里,由中城联盟、中国建筑与室内设计师网(简称 CD 网)全国联盟、艾佳生活主办的“喜舍杯·中国住宅设计总评榜 | 地产3.0示范户型设计研发邀请赛”正式起航,腾讯家居应邀出席此次活动,并专访艾佳生活与喜舍杯活动的起意人——一德企业、中城联盟第八届轮值主席陈俊,与您一起探寻喜舍杯与艾佳生活的故事。


陈俊简介

一德企业创始人、董事长,中城联盟第八任轮值主席,IDG资本投资合伙人,阿拉善SEE生态协会创始会员,江苏赛艇运动协会会长。1993年,陈俊先生创立一德企业。秉承“小善利天下”的价值观,积极参与社会公益事业,用实际行动践行企业家的社会责任。2015年,陈俊先生成为中国金融博物馆书院理事,助力这一全国最重要的读书平台推动读书启蒙。2016年,陈俊先生积极投入体育公益事业,组建江苏省赛艇运动协会并出任首任会长,与亚洲赛艇联合会主席王石先生一同推广赛艇事业在中国的发展,并鼓励和支持运动员创业。

关于艾佳生活:有需求就会有答案

工具是从解决问题中产生的,只是工具有虚有实而已。艾佳生活作为全新的互联网家居生态平台,正在实践着国家供给侧的号召,从被索取到主动引导。他们的目标只有一个:为中国百姓提供最优质的产品与服务。


【腾讯家居】:个性化的时代众口难调,但艾佳生活却没有去简单的追求设计量,那么如何满足数量巨大的消费者?

【陈俊】:很多人觉得在个性化很强的时代,统一了不好,这在市场层面上并不是对的。有一个哲学命题:极致的一致就是最大的个性。例如手机,全国几千万人用一样的手机,从来没觉得不妥,所以个性化得不到满足的说法是一个伪命题。我们发现,人类在消费心理学上有一个很奇怪的现象:人们在看的时候,会评价那个最具特色的东西,但是他在买的时候就会买最靠谱和得到市场印证的东西。

再以车展为例:车展上那种造型特别的汽车、概念型的汽车,总是最多被围观的,但最后它们都很难被出售,这是因为大家就只是看热闹。再比如诺基亚一年生产数十款手机,后来却没落了,而乔布斯用一款手机征服了世界,原因呢?因为他认为外在是次要的,功能强大才是制胜因素,而苹果手机的内在已经是万中选一。现在越来越多的人都明白,表面绚烂的东西是给大家看的,实际产品的价值还是要回到原点。

此次举办的喜舍杯活动,我们有效的整合了全国一流的设计师资源,用具有影响力的三位设计大咖作为导师,目的就是能够针对实际楼盘需求,提出符合人居需要的优秀的家居解决方案。而艾佳生活则通过自己的强大资源整合能力将这些优秀作品具体实现。

【腾讯家居】:可否理解为艾佳生活已经为市场和消费者给出了最优选择,消费者只要享受就好?

【陈俊】:你说的就是艾佳生活的重要目标,也是我们遵循的逻辑,人类的交集其实是供给和需求之间的关系,结果在于你怎么匹配。你一旦放大了他的这种模糊需求,他就会肆无忌惮的放大,一万种设计都解决不了他的问题。所以我认为,极致的个性化就是标准化,因为它的标准化是建立在大数据上。

我们通过几千万个抽样,最后做出一款作品,它应该是可以满足绝大多数人的需求的。所以这次我们艾佳生活主办的喜舍杯中提出的“设计点亮生活”的理念,首先要做到的就是把价值观建立好,再充分的辅以大众的想法。三位导师带领的36位参赛者,是从30万设计师里面的选出来的。这么多人的智慧和经验聚集得来的三件作品,可以说是最能满足大众需求的。

此外,通过强大的资源整合与F2C模式,我们还已经为消费者拿到了家里所有物件的最低折扣,试想一下,艺术画这种装饰品如果只用很少的的钱就能买到,不是可以提高更多人的艺术审美吗?

【腾讯家居】:您似乎经常将别的行业的经验引入艾佳生活?

【陈俊】:我个人觉得,世界上的事基本是隔行不隔理的。其实任何事情都应该进行深度思考,因为如果肤浅思考,肯定就会出现问题。尤其是年轻人,更该透过表象看本质,如果连这个水平都不具备的话,整个人生就会被误导。

就像我提过的玩具理论,你们可能想都没想过,你们为什么会选苹果。有的人说这个苹果漂亮,但更多人告诉,说人家都用了我就用了。但我对这件事情的深度思考是什么呢?因为乔布斯把它定义成玩具,而我们原来把手机定义成工具,工具打败不了玩具。

【腾讯家居】:虽然艾佳生活被公认是非常有前景的平台,但目前对消费者仍然是陌生的,要如何建立消费者的信任?

【陈俊】:在不了解的时候,疑惑、不确定是肯定会有的,建立信任需要一个过程,只要东西真的好,就没有关系。我们坚持努力完善产品与服务的每一个细节,将自己从事的工作做得完美,做到极致,因为这不仅仅是一个生意,更是践行地产3.0的重要使命。

【腾讯家居】:新模式一旦运营成功,就会出现同类,艾佳生活会否担心同类的影响和竞争?

【陈俊】:我们不担心出现这些问题。艾佳生活的模式虽然很多人想尝试,但它切实很有难度。首先就是体量,没有那么多楼盘参与,它就没法存在。再就是公信力,如果由品牌来运营,必然受质疑,这需要标准的第三方。

【腾讯家居】艾佳生活作为互联网家居公司有什么独特的地方?

【陈俊】:我们不与其他的互联网家装公司竞争。我们是包容的关系,他们那一部分做得好我们就用他们的哪一部分,我们站在公平的角度上,互联网讲究“信息的对称和信用的对称”。 


        关于地产3.0:为消费者提供一个真正的家

中国30年来的房地产开发经历了三个阶段,分别是毛坯房、精装修和住宅全品家时代。今天中国地产已经走向了3.0,用户买完房子时,家装与家居已经获得了解决方案。地产3.0时代是C端的世界,真正接管地产下半场的是来自C端用户的意识觉醒。地产3.0时代,将会是“房子到家”的升华与飞跃,房子不再仅仅是一个冷冰冰的物理外壳,而是有体温、有气息的温暖的家。

作为地产3.0模式践行者的艾佳生活,实现了将地产商、产品商、设计师、施工团队联合的目标,完成从毛坯到可入住的所有程序。它所提供的平台,让买家获得了优质的解决方案,让合作者实现了最大化利益共享。艾佳生活提出的成品房全品家是一个家的解决方案,牵扯到方方面面装修、家具、家电,包括卫生、环境、甲醛含量一系列问题,未来提供一个成品。

【腾讯家居】:艾佳生活对整个行业而言都是新鲜的,它囊括了从毛坯到入住的所有工序,它的出现足以颠覆行业,但必定也有很大阻力吧?

【陈俊】:很多人都想要做这个事情,但都做不成。原因是什么?创建这个平台的人必须是独立第三方,第二方是做不成这个事的。为什么?因为你如果是一个平台,你就不能跟其他人竞争。艾佳生活把地产商、产品商、设计师、施工团队等放在一起,我们就是一个平台。

【腾讯家居】:讲到装修,似乎没人顺利过。面对选择艾佳生活的人的投诉,后续处理的方案是怎样的?

【陈俊】:其实艾佳生活的模式,我们有专人监督,会实时报告状况。同时我们作为第三方平台,任何需要跟施工方沟通的事情,都有我们来做。为消费者省时省心。

【腾讯家居】:站在消费者的立场,自然最关心费用问题,城市不同,消费能力不一样,定价该如何评定?

【陈俊】:中国的情况,像北京由于房价高,很多人说买了房子就没钱买家具了,这是一种思维。而有些小城市房价便宜,所以购买家居产品会比较有投入,这也是一种思维,但这个其实没什么差别。因为总共的成本就十几万,硬软装一起艾佳生活基本上涵盖了,不管你是哪个城市,差别不大。而我们的单品在市场上购买,都要比我们贵40%左右。


关于喜舍杯:设计点亮生活 

喜舍杯•中国住宅设计总评榜,以“设计点亮生活”为理念,由中城联盟、中国建筑与室内设计师网全国联盟、艾佳生活主办,是首个聚焦住宅设计、对接万亿规模地产联盟组织的设计榜单。

但,难道设计师不该是高高在上、吐一大堆晦涩名词的吗?

这次不是,喜舍杯倡导设计师不该是高高在上的,能够走进千万家庭,让大家的生活变得更美好,这就是设计师存在的意义。

当然,喜舍杯的概念能都被接受,陈俊发挥了重要作用。他认为:设计师应从“话剧演员”转变为“电影演员”。在采访中,陈俊不止一次讲到这个话题。话剧演员可以演很多场,但只有现场的少数人能够欣赏到,他的工资也就由到场观看的人分摊支付;而电影演员不同,他们只要拍完电影,全国的院线就会上映,全国人就都能看得到,他们的工资就由全国人民分担支付,出名的演员自然也就能分到更多。而观众呢?花很少的钱就能享受到非常棒的电影。这也是现代共享经济与设计版权化发展的趋势。



【腾讯家居】:此次喜舍杯意在为更多消费者喜欢的设计,目前艾佳生活根据户型、风土人情等原因,融入了多少套设计方案?多久会更新一次?

【陈俊】:我们现在热启动先做叫BBC,就是这个楼盘是多少就做多少,逐步积累。当我们做到1000个楼盘的时候,它基本上就覆盖了中国主要的户型。如果有极个别的户型单独申请,我们就单独再设计一下,这样逐步逐步就完善了。我们这次做的目的是什么呢?原来设计师设计的时候,很多都不负责,通过网上盗点图片就给了消费者。然后消费者拿到这个图片,觉得很好看,却买不到这个东西。

而这次他们比赛,我们要求设计师必须在指定的数据库里找东西,同时给出限价要求。我们资料库每一个东西上面都有价格。比如这次我们限价20万的设计,他设计完一按回车,上面写23万4,那就超标了不过关,需要重新改动,改动到低于20万为止,就叫合格比赛作品。我们数据库里的产品,都是由供应商确定供应链,价格全部定好的,所以设置这个数据库工作量巨大。虽然我们很累,但对消费者是好的。不再出现设计师的东西很好,你却不知道去哪找的情况。



【腾讯家居】:好东西需要口碑,但也需要专家认可。此次喜舍杯动作颇大,难道不担心受到大众“作秀”的质疑?

【陈俊】:其实任何事情,你不管怎么做,都会有人颇有微词,所以最重要的还是初衷的问题,我相信今天你们来到喜舍杯的人,都能体会到我们是做什么事。其实这次请设计师来,我们是希望找到一批有理想的人。

对于地产3.0下的全品家服务,市场有这个需求,行业有这个需求,而且年轻的创业者也需要支持。另外我觉得,这确实是一个理想的东西。如果不是我们来牵头,一般人做不了这个事情。年轻的创业者们即使有这个心,但不见得有这个号召力。艾佳生活是个互联网公司,都是年轻人在工作,我有责任有义务帮助他们推动这个事情。

再就是设计界,想说服这些设计师走到今天是很困难的。起初他们也不认可,我们逐步沟通才得到实现。供应商也在慢慢的理解与支持到这个事业中来。我相信艾佳生活也能像打车传奇滴滴一样,一步步走过来创造历史。

【腾讯家居】:本次担任喜舍杯导师的三位设计师都是行业知名人士,但也都不是内地设计师,会不会担心在他们指导下的作品“不接地气”?

【陈俊】:其实不会,人类在不断追求更现代化的生活,我们国内哪个地区更先进,肯定其他地区就会向着先进的去靠齐。相对而言港台的设计一直是比较领先的,而且这几位设计师已在内地工作了很多年,对市场是比较清楚的。当然我们也会有一些导向,因为国内我们还是研究蛮深的。

【腾讯家居】:此次喜舍杯活动,我们能为参赛的设计师带来什么?

【陈俊】:互联网时代我们所有事情要想做成都要解决信用对称,比如今天到北京吃火锅,就查大众点评,这就是背书;遇到某某人是大师,全国人民帮他背书。设计师也是一样,有老百姓帮你背书还有大师帮你背书。喜舍杯请了全国乃至全球的大师与设计师共同创作,帮助广大优秀的年轻设计师实现了背书,通过地产3.0的实践实现了消费者的口碑背书。希望大家重视信用对称的问题,设计师工作除了不断的做好作品,一定要做好信用对称。

喜舍杯让设计师走入家庭,也帮助设计师实现“知识产权化”。其实极致的标准化就是个性化,我们又说“设计点亮生活”怎么理解呢?其实我们所说的标准化是从上千上万个方案中选出来的。就像农夫山泉的水瓶一样,看似简单实际后面藏着很多的设计。“从功能到设计到价值观”就是设计的理念。 


专访彩蛋

·陈总喜欢看书,他常提起《乔布斯传》,他最近读过的书是《人类简史》,他在谈到人类进化、及人类为什么在生产时非常困难时,条理十分清晰。

·陈总非常喜欢举例的人,也侧面证明了他喜欢讲其他行业的经验平行论证的特点。他在演讲和接受采访时,不断提到乔布斯&诺基亚、滴滴等品牌的例子。

·陈总非常坚持互联网思维,也很坚持要常跟年轻人待在一起,听他们的创意,推动他们的创业思想。这几乎已经是一种社会责任。可以说50岁的陈总和90后毫无年龄差。

·“把玩具变工具”的例子,陈总认为苹果手机和特斯拉都是代表赢家。


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